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【懒人包】中国大学生魏则西一条命,为何会推倒百度搜寻引擎?

2020-06-13 442浏览量
【懒人包】中国大学生魏则西一条命,为何会推倒百度搜寻引擎?

4 月中一位罹患罕见癌症的大学生魏则西静静走了,二十多天来,他的故事却在全中国发酵,对于网路医疗与搜寻引擎竞价广告的道德质疑铺天盖地而来,中国搜寻引擎龙头百度、相关医疗体系,以及近来在中国资本市场炒得火热的医疗保健概念股都随之震荡,有人说魏则西的死是因癌症而死,更是被一个紧密相连利益相生的共犯结构所害死,百度在这之间到底扮演什幺角色?

事件的起源

事件的主角魏则西在大二时被诊断出罹患罕见癌症「滑膜肉瘤癌」,由于这种癌症没有有效的治疗方式,在魏则西与父母奔走北京、上海、天津、广州各大肿瘤医院都苦无希望下,魏则西一家人利用搜寻引擎百度,找上当时搜寻「滑膜肉瘤癌症」排行第二名的「武警北京市总队第二医院(北京武警二院)」。

该医院声称拥有史丹佛大学生物免疫疗法 DC-CIK,强调有效率高达八九成。然而,魏则西父母散尽家财、跟亲戚借款勉强凑到 20 万人民币医药费,在经过该疗法治疗后,魏则西癌细胞仍旧转移至肺部,追查后才发现,这项技术在国外临床阶段就已淘汰,在中国却仍被当成最新技术唬弄病患。之后魏则西在接受其他正规疗法住院治疗后,仍在今年 4 月 12 日病逝,得年 22 岁。

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魏则西在生前回答知识论坛知乎「你认为人性最大的『恶』是什幺?」提问时,写下自身求诊受骗的过程。

根据美国肉瘤基金会(Sarcoma Foundation of American)资讯,对于成人罹患非转移性滑膜肉瘤的存活率 5 年、10 年、20 年分别为 66%、48% 与 38%,然而,最终魏则西的症状转移至肺部,从罹病到离世不过两年的光景,虽然仍无法认定魏则西的死亡就是北京武警二院所致,但舆论仍铺天盖地而来。

当真相一一被放大检视

魏则西逝世后,他的故事在中国网路知识交流平台「知乎」不断被转发而爆开,事件也如滚雪球一般愈滚愈大,魏则西治疗的北京武警二院被踢爆,魏则西在该院治疗的肿瘤科,根本已外包给「莆田系」医院,「莆田系」係指福建莆田人在中国各地开设、管辖的私立医院简称,过往就因夸大不实的宣传、收费不合理为人所诟病,甚至被视为「黑医院」。

外界质疑为什幺「北京武警二院」一家公立医院,肿瘤科竟可以外包,由莆田系医院所「经营」?

同因事件被舆论挞伐的,还有中国搜寻引擎龙头百度,北京武警二院会登上滑膜肉瘤癌等疾病搜寻排行,背后其实是莆田系医院花大钱下广告而来的结果!

公立的军医院、搜寻引擎百度排行的保证,有人说魏则西的死,是病死,更是死在一场精心设计的完美骗局。这场死亡之路,包含百度、北京武警二院、莆田体系都被中国网友安上了罪名。

为什幺百度成众矢之的?

搜寻引擎龙头百度有所谓的「竞价排名」服务,顾名思义这项服务以客户的出价高低,来决定客户其网站、产品广告等关键字排列在搜寻结果的排序,当出价愈高,排序就愈前面,百度与 Google 同是全文搜寻引擎,然而 Google 的搜寻演算法排除了人为因素对搜寻结果的影响,广告置于独立区块,客户的出价并不能单纯影响搜寻排序,广告也独立在搜寻结果之外,并做出明显区隔。然而百度的竞价排名与搜寻引擎自然排序的结果区隔并不明显,在先前已惹出一连串争议。

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百度在后来把竞价排名的说法改成了「推广」,而这项「推广」服务,从 2001 年以来至今,撑起百度营收的一片天,摊开百度历年财报,「网路行销」收入佔总营收高达九成以上,2015 年百度网路行销营收 640.37 亿人民币,佔总营收仍高达 96.92%,百度虽未直接揭露竞价排行收益,但从更细项,包含关键字行销服务在内的「搜寻服务」来看,2015 年营收约 556.67 亿人民币,等于网路行销收益中,有近 86.9% 的收益来自搜寻服务。

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百度网路行销佔 50% 以上营收比例的五大客户中,医疗保健就是其一。在医疗财上,百度显然赚进大笔现金,同样以美国搜寻引擎龙头 Google 做对比,据中国网路数据分析网站 TOMsInsight 的数据,比较百度与 Google 十大产业主要关键字的 CPC(Cost Per Click,每次点击成本) 平均价格,显而易见的是,百度在美容整形、医疗服务、减肥增高等项目的 CPC 远远高出 Google。

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那莆田系医院究竟佔百度营收多少比例?从先前福建莆田市相关官员或可一窥端倪,莆田市委书记樑建勇曾称,2013 年百度广告总量 260 亿元,其中莆田系民营医院就做了 120 亿元的广告,算起来光莆田就佔了百度广告营收的 46%,BBC 中文网报导,到了 2015 年 4 月,莆田健康产业总会执行会长吴曦东在接受媒体採访时称,莆田系一半以上的行销预算都投在百度。外界估算,莆田系对百度整体营收贡献约 7~15%。

莆田系这大客户,将百度一起推上了舆论的风口浪尖。

风波仍持续延烧

今年初百度才爆出「血友病吧」事件,百度将旗下网路社群「贴吧」多个论坛管理权出售商业机构,血友病吧等多个论坛卖给疑似医疗骗子而引发争议,百度在事后因此宣布停止所有病种类贴吧的商业合作。

在这次事件中百度第一时间也做出了声明,称「对于则西生前通过电视媒体报导和百度搜寻选择的武警北京总队第二医院,我们第一时间进行了搜寻结果审查,该医院是一家公立三甲医院,资质齐全。」

但事件并未就此落幕,2 日中国网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立的调查小组进驻了百度,而百度执行长李彦宏也在同日遭网信办约谈,3 日有关单位也宣布对武警二院展开调查,昨 4 日武警二院也贴出了停诊通知。中国国家卫生行政部门也再度重申,公立医院科室不能对外承包经营。

关于百度竞价排行是否涉及广告,应纳入中国《医疗广告管理办法》等管辖範围再度成为外界争论的焦点,也为百度未来营收添了一大变数。

当品牌形象受损、获利模式未来可能被迫调整,百度股价在这几天来直直落,29 日百度在美股那斯达克指数股价还在美股 194.3 美元,2 日一度大跌 9%,4 日收盘价 177.86 美元,跌幅虽稍有收敛,算下来短短四个交易日,百度市值蒸发了 56.94 亿美元(约新台币 1,854.36 亿)。

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百度落难,竞争对手则虎视眈眈,对手 360 搜索在事件后也来插花,表示放弃一切消费者医疗商业推广。在这次事件后百度会不会就此节节败退,甚或搜寻引擎 Google 有机会趁势而入、中国搜寻引擎市场是否形成大洗牌,还有未来这些厂商获利模式将出现什幺样的调整,都是值得关注的焦点。

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